Kami baru saja bikin ebook tentang VERIFIKASI PAYPAL TANPA KARTU KREDIT dan VCC. Ebooknya bisa didownload disini. Gratis!

All About IndiHome – Ada Jawaban Itu Menenangkan

Ternyata tulisan saya sebelumnya terlalu panjang untuk menjadi satu artikel. Maka saya split saja jadi beberapa artikel. Tentu saja masih berkaitan dengan IndiHome dari Telkom.

Pak Edi Kurniawan dari Telkom menjelaskan segala hal tentang Telkom.

Pak Edi Kurniawan menjelaskan segala hal tentang Telkom – by Jarwadi

Tulisan ini adalah bagian kedua dari tiga tulisan saya. Lihat tulisan lainnya melalui tautan yang saya tunjukkan di bagian paling bawah artikel.

Setelah pertanyaan pertama terjawab, setidaknya itu jawaban versi saya. Tentu saja saya punya pertanyaan-pertanyaan lainnya. Pertanyaan kedua dan ketiga saya bahas disini.

Pertanyaan #2: Apakah Telkom kehilangan arah pengembangan jaringan?

Tentu ini sebuah pertanyaan yang salah besar. Saya yang tidak terlalu pintar saja tahu bahwa internet di Korea Selatan, Jepang, Amerika Serikat yang konon katanya cepat-cepat itu menggunakan Fiber Optic (FO), bukan 4G LTE atau teknologi lainnya. Bahkan raksasa internet macam Google pun menggelar teknologi FO yang mereka sebut Dark Fiber dengan brand Google Fiber.

Jadi sudah jelas jika Telkom tidaklah kehilangan arah dalam hal ini. Arah Telkom sudah benar dengan mengembangkan FO sebagai basis dari teknologi yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Teknologi ini memiliki kapasitas yang besar dalam hal transfer data, memiliki latency yang rendah dan kemungkinan gangguan yang lebih kecil. Paling tidak itulah yang saya rasakan semenjak menggunakan IndiHome. Meskipun ada keluhan -yang akan saya jelaskan di posting berikutnya- tetapi bukan lemot dan putus-putus.

Pertanyaan #3: Telkom tidak tampak di sosial media?

Dalam dalam sebuah X-Banner yang dipasang di pertemuan ini, ada slogan “We Hear You”. Tanpa perlu dijelaskan pun saya tahu bahwa sebenarnya Telkom ingin mendengar kita sebagai pelanggannya. Dan itu sudah mencoba diwujudkan Telkom lewat tim sosial media mereka dengan dibentuknya Telkom Care di Facebook atau Twitter. Katanya Telkom Care itu sudah ada kurang lebih 3 bulan, tetapi dulu waktu saya nyari-nyari kok ga ketemu, ya?

Ternyata ada sebabnya Telkom tidak langsung “berkampanye” di sosial media, meskipun sudah ada Telkom Promo (@TelkomPromo). Tanpa kampanye saja, permintaan pasang baru yang diterima sudah cukup besar, sedangkan teknisinya sangat terbatas. Diperkirakan ada 5000 lebih sambungan baru yang diselesaikan Telkom tiap hari di seluruh Indonesia (atau pulau Jawa?). Saya mahfum jika kampanye di sosial media justru akan menambah permintaan pelanggan dan lebih merepotkan lagi.

Pasti ada yang bertanya, lho kenapa teknisinya ga ditambah? Menurut pak Edi Kurniawan (yang jabatannya panjang seperti kereta api barang – fotonya ada diatas), hal tersebut sudah dilakukan. Mendidik orang untuk menyambung kabel FO tidak semudah mendidik orang menyambung kabel tembaga/copper. Saya mengetahuinya sendiri, saat memasang IndiHome di kantor, teknisi dari Telkom harus mengulang sampai 3 kali supaya sambungannya benar-benar sempurna.

Tentu saja skill semacam ini tidak bisa didapat dengan instan. Butuh waktu untuk mendidik orang melakukan hal yang sangat presisi seperti menyambung serat optik atau FO ini. Maka wajar jika Telkom memang kekurangan teknisi. Tetapi setidaknya ada usaha untuk melakukan penambahan dengan perekrutan dan pendidikan teknisi baru. Paling tidak sekarang ada Telkom Care yang bisa menampung keluhan pelanggan. Sehingga orang-orang seperti saya ini tidak menggerutu sendiri, tanpa tahu mau ngomong sama siapa.

Dan, inilah bagian terakhir dari rangkaian artikel saya mengenai IndiHome. Artikel sebelumnya adalah All About IndiHome – Tak Kenal Maka Tak Sayang dan artikel selanjutnya adalah All About IndiHome – Mereka Mendengar (tentang keluhan saya terhadap IndiHome, coming soon).

Kalimat yang berkaitan

tentang indihome. keluhan indihome. tugas teknisi indihome. teknisi indihome. pengertian indihome. indihome adalah. keluhan indihome telkom. apa itu indihome. https://hanyalewat com/20154575-all-about-indihome-ada-jawaban-itu-menenangkan. pekerjaan teknisi indihome. keluhan pelanggan indihome. penjelasan tentang indihome. materi indihome. penjelasan indihome. teknisi indihome telkom. tugas canvasser indihome. tentang indihome telkom. seputar indihome. SLOGAN INDIHOME. pengertian indi home. makalah indihome. pertanyaan tentang indihome. sejarah indihome. mengenai indihome. arti indihome. makalah tentang indihome. Riwayat indihome. semua tentang indihome. pengertian teknisi indihome. canvasser indihome. sejarah indi home. sejarah telkom indihome. keluhan tentang indihome. Penjelasan lengkap Tentang indihome. tugas kerja di indihome. penjelasan tentang indi home. perkembangan indihome. tanya jawab indihome. tanggapan masyarakat tentang indihome fiber. sosmed indihome. cara kerja tehxnisi indehome. seputar tentang indihome. cara kerja teknisi indehome. cara menyambung kabel indi home yang putus. teknisi indihome gimana kerjanya. bagian bagian kerja di indihome. tugas teknisi junior indi home. apakah riwayat indijome ada. artikel tentang indihime. tugas canvaser indi home. ttg indihome. tips canfasher indihome. tes teknisi indihome. tentang indihone. contoh pertanyaan tentang indi home. bagian bagian indihome. tentang indi gome. teknisi telkom indihome. tugas yang harus dilakukan teknisi indihome. deskripsi pekerjaan canvasser indihome. edi kurniawan telkom. kekecewaan terhadap indihome. pemahaman indihome. keluhan indi home. keluhan indihome fiber. materi tentang indihome telkom indonesia. keluhan menggunakan indihome. maksud indihome. keluhan pada internet indihome. keluhan pelangan indihom. kerja jadi teknisi indihome. istilah dalam indihome. indihome tentang. indihome teknisi. pertanyaan yang tepat untuk orang telkom indihome. pertanyaan untuk teknisi indihome. pertanyaan untuk pengguna indi home. pertanyaan tentang perangkat acces jaringan. makalah presentasi tentang indihome. pertanyaan mengenai pemasangan indihome. perkeembangan indohome. indihome canvaser. penjelasan indihome lengkap. Penjelasan indihome fiber. keluhan untuk indihime. 

Kirim pendapat

Disclaimer: Komentar adalah tanggapan pribadi, tidak mewakili kebijakan Hanya Lewat. Redaksi berhak menyunting atau menghapus kata-kata yang berbau narsisme, promosi, spam, pelecehan, intimidasi dan kebencian terhadap suatu golongan.