Kami baru saja bikin ebook tentang VERIFIKASI PAYPAL TANPA KARTU KREDIT dan VCC. Ebooknya bisa didownload disini. Gratis!

All About IndiHome – Ada Jawaban Itu Menenangkan

Ternyata tulisan saya sebelumnya terlalu panjang untuk menjadi satu artikel. Maka saya split saja jadi beberapa artikel. Tentu saja masih berkaitan dengan IndiHome dari Telkom.

Pak Edi Kurniawan dari Telkom menjelaskan segala hal tentang Telkom.

Pak Edi Kurniawan menjelaskan segala hal tentang Telkom – by Jarwadi

Tulisan ini adalah bagian kedua dari tiga tulisan saya. Lihat tulisan lainnya melalui tautan yang saya tunjukkan di bagian paling bawah artikel.

Setelah pertanyaan pertama terjawab, setidaknya itu jawaban versi saya. Tentu saja saya punya pertanyaan-pertanyaan lainnya. Pertanyaan kedua dan ketiga saya bahas disini.

Pertanyaan #2: Apakah Telkom kehilangan arah pengembangan jaringan?

Tentu ini sebuah pertanyaan yang salah besar. Saya yang tidak terlalu pintar saja tahu bahwa internet di Korea Selatan, Jepang, Amerika Serikat yang konon katanya cepat-cepat itu menggunakan Fiber Optic (FO), bukan 4G LTE atau teknologi lainnya. Bahkan raksasa internet macam Google pun menggelar teknologi FO yang mereka sebut Dark Fiber dengan brand Google Fiber.

Jadi sudah jelas jika Telkom tidaklah kehilangan arah dalam hal ini. Arah Telkom sudah benar dengan mengembangkan FO sebagai basis dari teknologi yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Teknologi ini memiliki kapasitas yang besar dalam hal transfer data, memiliki latency yang rendah dan kemungkinan gangguan yang lebih kecil. Paling tidak itulah yang saya rasakan semenjak menggunakan IndiHome. Meskipun ada keluhan -yang akan saya jelaskan di posting berikutnya- tetapi bukan lemot dan putus-putus.

Pertanyaan #3: Telkom tidak tampak di sosial media?

Dalam dalam sebuah X-Banner yang dipasang di pertemuan ini, ada slogan “We Hear You”. Tanpa perlu dijelaskan pun saya tahu bahwa sebenarnya Telkom ingin mendengar kita sebagai pelanggannya. Dan itu sudah mencoba diwujudkan Telkom lewat tim sosial media mereka dengan dibentuknya Telkom Care di Facebook atau Twitter. Katanya Telkom Care itu sudah ada kurang lebih 3 bulan, tetapi dulu waktu saya nyari-nyari kok ga ketemu, ya?

Ternyata ada sebabnya Telkom tidak langsung “berkampanye” di sosial media, meskipun sudah ada Telkom Promo (@TelkomPromo). Tanpa kampanye saja, permintaan pasang baru yang diterima sudah cukup besar, sedangkan teknisinya sangat terbatas. Diperkirakan ada 5000 lebih sambungan baru yang diselesaikan Telkom tiap hari di seluruh Indonesia (atau pulau Jawa?). Saya mahfum jika kampanye di sosial media justru akan menambah permintaan pelanggan dan lebih merepotkan lagi.

Pasti ada yang bertanya, lho kenapa teknisinya ga ditambah? Menurut pak Edi Kurniawan (yang jabatannya panjang seperti kereta api barang – fotonya ada diatas), hal tersebut sudah dilakukan. Mendidik orang untuk menyambung kabel FO tidak semudah mendidik orang menyambung kabel tembaga/copper. Saya mengetahuinya sendiri, saat memasang IndiHome di kantor, teknisi dari Telkom harus mengulang sampai 3 kali supaya sambungannya benar-benar sempurna.

Tentu saja skill semacam ini tidak bisa didapat dengan instan. Butuh waktu untuk mendidik orang melakukan hal yang sangat presisi seperti menyambung serat optik atau FO ini. Maka wajar jika Telkom memang kekurangan teknisi. Tetapi setidaknya ada usaha untuk melakukan penambahan dengan perekrutan dan pendidikan teknisi baru. Paling tidak sekarang ada Telkom Care yang bisa menampung keluhan pelanggan. Sehingga orang-orang seperti saya ini tidak menggerutu sendiri, tanpa tahu mau ngomong sama siapa.

Dan, inilah bagian terakhir dari rangkaian artikel saya mengenai IndiHome. Artikel sebelumnya adalah All About IndiHome – Tak Kenal Maka Tak Sayang dan artikel selanjutnya adalah All About IndiHome – Mereka Mendengar (tentang keluhan saya terhadap IndiHome, coming soon).

Kalimat yang berkaitan

tentang indihome. keluhan indihome. tugas teknisi indihome. teknisi indihome. pengertian indihome. indihome adalah. keluhan indihome telkom. apa itu indihome. https://hanyalewat com/20154575-all-about-indihome-ada-jawaban-itu-menenangkan. pekerjaan teknisi indihome. keluhan pelanggan indihome. penjelasan indihome. materi indihome. penjelasan tentang indihome. cara kerja teknisi indihome. teknisi indihome telkom. tentang indihome telkom. seputar indihome. pengertian indi home. SLOGAN INDIHOME. mengenai indihome. tanya jawab indihome. pertanyaan tentang indihome. Riwayat indihome. arti indihome. keluhan tentang indihome. penjelasan indohome. sejarah indi home. penjelasan lengkap mengenai indihome. semua tentang indihome. sejarah indihome. tntang indihome. tugas canvasser indihome. carakerja canvasser indihome. makalah indihome. Penjelasan lengkap Tentang indihome. penjelasan lengkap tentang indihome fiber. tentang indihone. tentanh indihome. tes teknisi indihome. penjelasan indi hpme. pengertian teknisi indihome. pengertian kerja indihome. perkembangan jaringan indi home. pertanyaan magaaiswa tentang indihome. tanya jawab telkom tentang indihome. tanya jawab seputar indihome. tanggapan para pemakai indihome. tanggapan masyarakat tentang indihome fiber. seputar tentang indihome. sejarah telkom indihome. presentasi tentang indi home. pertanyaan yg tidak bisa jawab promosi indihome. tentang indi home. pertanyaan untuk teknisi indihome. sosmed indihome. pertanyaan tentang perangkat acces jaringan. pertanyaan tentang indi home. pertanyaan seputar indihome. tanya tentang indihome. apa pekerjaan indihome. deskripsi pekerjaan canvasser indihome. deskripsi tentang indihome. edi kurniawan telkom. ibrntuknya ndihome. canvasser indihome. indihome itu adalah. indihome itu apa?. indihome komentar. Contoh pertanyaan tentang jaringan indi home. cara menyambung kabel indi home yang putus. apa yang di maksud indihome. apa yg di maksud idhome. apakah riwayat indijome ada. bagian bagian indihome. bagian ccan di indihome. bagian pekerjaan yang ada di indihome. cara kerja tehxnisi indehome. tugas teknisi telkom. informasi lengkap mengenai indihome. istilah dalam indihome. istilah kata berhubungan dengan INDIHOME. komentar pelanggan indihome 2016. komentar terkait indihome. komplain indihome 2016. makalah presentasi tentang indihome. maksud indihome. materi teknisi indihome. motto indihome. Pekerjaan canvasser indihome. komentar indihome. kerjaan teknisi indihome. istilah teknisi indihome. kata orang tentang indihome. keluhan indi home. keluhan pelangan indihom. keluhan tentang indihome 2016. kerja bagian pemasangan kabel indihome. kerja di teknisi indihome itu gimna sih?. kerja jadi teknisi indihome. 

Kirim pendapat

Disclaimer: Komentar adalah tanggapan pribadi, tidak mewakili kebijakan Hanya Lewat. Redaksi berhak menyunting atau menghapus kata-kata yang berbau narsisme, promosi, spam, pelecehan, intimidasi dan kebencian terhadap suatu golongan.