Kami baru saja bikin ebook tentang VERIFIKASI PAYPAL TANPA KARTU KREDIT dan VCC. Ebooknya bisa didownload disini. Gratis!

All About IndiHome – Ada Jawaban Itu Menenangkan

Ternyata tulisan saya sebelumnya terlalu panjang untuk menjadi satu artikel. Maka saya split saja jadi beberapa artikel. Tentu saja masih berkaitan dengan IndiHome dari Telkom.

Pak Edi Kurniawan dari Telkom menjelaskan segala hal tentang Telkom.

Pak Edi Kurniawan menjelaskan segala hal tentang Telkom – by Jarwadi

Tulisan ini adalah bagian kedua dari tiga tulisan saya. Lihat tulisan lainnya melalui tautan yang saya tunjukkan di bagian paling bawah artikel.

Setelah pertanyaan pertama terjawab, setidaknya itu jawaban versi saya. Tentu saja saya punya pertanyaan-pertanyaan lainnya. Pertanyaan kedua dan ketiga saya bahas disini.

Pertanyaan #2: Apakah Telkom kehilangan arah pengembangan jaringan?

Tentu ini sebuah pertanyaan yang salah besar. Saya yang tidak terlalu pintar saja tahu bahwa internet di Korea Selatan, Jepang, Amerika Serikat yang konon katanya cepat-cepat itu menggunakan Fiber Optic (FO), bukan 4G LTE atau teknologi lainnya. Bahkan raksasa internet macam Google pun menggelar teknologi FO yang mereka sebut Dark Fiber dengan brand Google Fiber.

Jadi sudah jelas jika Telkom tidaklah kehilangan arah dalam hal ini. Arah Telkom sudah benar dengan mengembangkan FO sebagai basis dari teknologi yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Teknologi ini memiliki kapasitas yang besar dalam hal transfer data, memiliki latency yang rendah dan kemungkinan gangguan yang lebih kecil. Paling tidak itulah yang saya rasakan semenjak menggunakan IndiHome. Meskipun ada keluhan -yang akan saya jelaskan di posting berikutnya- tetapi bukan lemot dan putus-putus.

Pertanyaan #3: Telkom tidak tampak di sosial media?

Dalam dalam sebuah X-Banner yang dipasang di pertemuan ini, ada slogan “We Hear You”. Tanpa perlu dijelaskan pun saya tahu bahwa sebenarnya Telkom ingin mendengar kita sebagai pelanggannya. Dan itu sudah mencoba diwujudkan Telkom lewat tim sosial media mereka dengan dibentuknya Telkom Care di Facebook atau Twitter. Katanya Telkom Care itu sudah ada kurang lebih 3 bulan, tetapi dulu waktu saya nyari-nyari kok ga ketemu, ya?

Ternyata ada sebabnya Telkom tidak langsung “berkampanye” di sosial media, meskipun sudah ada Telkom Promo (@TelkomPromo). Tanpa kampanye saja, permintaan pasang baru yang diterima sudah cukup besar, sedangkan teknisinya sangat terbatas. Diperkirakan ada 5000 lebih sambungan baru yang diselesaikan Telkom tiap hari di seluruh Indonesia (atau pulau Jawa?). Saya mahfum jika kampanye di sosial media justru akan menambah permintaan pelanggan dan lebih merepotkan lagi.

Pasti ada yang bertanya, lho kenapa teknisinya ga ditambah? Menurut pak Edi Kurniawan (yang jabatannya panjang seperti kereta api barang – fotonya ada diatas), hal tersebut sudah dilakukan. Mendidik orang untuk menyambung kabel FO tidak semudah mendidik orang menyambung kabel tembaga/copper. Saya mengetahuinya sendiri, saat memasang IndiHome di kantor, teknisi dari Telkom harus mengulang sampai 3 kali supaya sambungannya benar-benar sempurna.

Tentu saja skill semacam ini tidak bisa didapat dengan instan. Butuh waktu untuk mendidik orang melakukan hal yang sangat presisi seperti menyambung serat optik atau FO ini. Maka wajar jika Telkom memang kekurangan teknisi. Tetapi setidaknya ada usaha untuk melakukan penambahan dengan perekrutan dan pendidikan teknisi baru. Paling tidak sekarang ada Telkom Care yang bisa menampung keluhan pelanggan. Sehingga orang-orang seperti saya ini tidak menggerutu sendiri, tanpa tahu mau ngomong sama siapa.

Dan, inilah bagian terakhir dari rangkaian artikel saya mengenai IndiHome. Artikel sebelumnya adalah All About IndiHome – Tak Kenal Maka Tak Sayang dan artikel selanjutnya adalah All About IndiHome – Mereka Mendengar (tentang keluhan saya terhadap IndiHome, coming soon).

Kalimat yang berkaitan

tentang indihome. keluhan indihome. tugas teknisi indihome. teknisi indihome. pengertian indihome. keluhan indihome telkom. apa itu indihome. indihome adalah. tugas canvasser indihome. https://hanyalewat com/20154575-all-about-indihome-ada-jawaban-itu-menenangkan. materi indihome. penjelasan tentang indihome. pekerjaan teknisi indihome. keluhan pelanggan indihome. penjelasan indihome. sejarah indihome. makalah indihome. teknisi indihome telkom. pengertian teknisi indihome. pengertian canvasser indihome. seputar indihome. jobdis indihome. tugas indihome telkom. pekerjaan indihome. Tentang indohome. jam kerja teknisi indihome. tugas teknisi telkom. soal brevet indihome. slogan produk indihome. contoh pertanyaan tentang indihome. sejarah perusahaan telcom. contoh pertanyaan untuk fiber indihome#spf=1. indihome keluhan. pertanyaan yang belum terjawab tentang fiber optik telkom. pertanyaan tentang jaringan indihome. pertanyaan tentang indi home fiber. tanggapan telkom terhadap keluhan pelanggan indihome. tanya jawab seputar pemasangan indihome. apa saja yang di lakukan teknisi indihome. tugas setter indihome#spf=1. tugas kerja teknisi indihome. apa tugas canvaser indihome. apa yang dimaksud dengan indihome pekerjaan. Bagian canvasser indihome. Cara bekerja di teknisi indihome. cara kerja di indihome. pertanyaan-pertanyaan mengenai indihome. teknisi ind. pertanyaan mengenai cara menggunakan indohome. pertanyaan indihome. pekerjaam indihome. pejelasan dan fungsi indiho. motto indihome. materi tes brevet indihome. materi tentang indihome. materi soal brevet indihome. keluhan tentang indihome#spf=1. kerja teknisi indihome. komentar pengguna indihome. keluhan pemasangan indihome. fakta indihome. pekerjaan yang dilakukan teknisi indihome. perkembangan indihome. penjelasan tentang indohom. Indihome maksut katanya. penjelasan profuk indihome. penjelasan mengenai indihome. indihome putus2. info seputar indihome. pengertian indohome. istilah indohome. kerjaan teknisi fiber optik indihone. 

Kirim pendapat

Disclaimer: Komentar adalah tanggapan pribadi, tidak mewakili kebijakan Hanya Lewat. Redaksi berhak menyunting atau menghapus kata-kata yang berbau narsisme, promosi, spam, pelecehan, intimidasi dan kebencian terhadap suatu golongan.